Ikea: Their phone system is terrible. Once I managed...
Ikea отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Brian из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Brian
GetHuman:~Brian - можете ли вы сообщить другим Ikea нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Brian:Sure. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Ikea, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ikea проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Brian список распространенных проблем Ikea)
~Brian:«Cancel order» - вот почему я пытался to call.
~Brian отзыв о Ikea обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ikea сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Brian:Their phone system is terrible. Once I managed to get it to 'transfer me to the next available customer service representative' it just hung up on me. Over and over. This is NOT how you handle customer service. Also, the automated store locator completely ignored the closest IKEA as if it didn't exist.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ikea. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ikea проблеме?
~Brian:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Brian:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ikea быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Brian:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ikea клиентов?
~Brian:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ikea знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Brian взяты из его Ikea проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.