Jersey Central Power & Light (JCP&L): JCp&L has no accountability. Their customer se...
Jersey Central Power & Light (JCP&L) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~morris county resident из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~morris county resident
GetHuman:~morris county resident - можете ли вы сообщить другим Jersey Central Power & Light (JCP&L) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~morris county resident:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Jersey Central Power & Light (JCP&L), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Jersey Central Power & Light (JCP&L) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~morris county resident список распространенных проблем Jersey Central Power & Light (JCP&L))
~morris county resident:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~morris county resident отзыв о Jersey Central Power & Light (JCP&L) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Jersey Central Power & Light (JCP&L) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~morris county resident:JCp&L has no accountability. Their customer service dept. is horrible. When I asked when power was restored, the customer service lady snapped at me and stated, "It's not as easy as truning on a magic switch." The customer service lady claimed there were **** things that needed to be done before service could be restored. This is day ** and still no sign of power being restored. I have * young children at home, who are starting to get sick from ** days without power. The charts issued on their website are misleading, and the numbers do not add up to ***% in showing the homes that are going to be restored. I don't understand a company like JCp&L, who spends more time fudging their numbers than they do on trying to make sure everyone has power restored. If we had a choice, I would pick a different energy provider. I cannot believe state officials are allowing JCP&L to continue like this without any oversight and proof that they are indeed restoring the number of homes they claim
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Jersey Central Power & Light (JCP&L). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Jersey Central Power & Light (JCP&L) проблеме?
~morris county resident:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~morris county resident:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Jersey Central Power & Light (JCP&L) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~morris county resident:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Jersey Central Power & Light (JCP&L) клиентов?
~morris county resident:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Jersey Central Power & Light (JCP&L) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~morris county resident взяты из его Jersey Central Power & Light (JCP&L) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.