John Hancock: On ********** we returned two surrendered polic...
John Hancock отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dismay из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~dismay
GetHuman:~dismay - можете ли вы сообщить другим John Hancock нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dismay:Yes. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к John Hancock, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих John Hancock проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dismay список распространенных проблем John Hancock)
~dismay:«Get financial advice» - вот почему я пытался to call.
~dismay отзыв о John Hancock обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с John Hancock сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dismay:On ********** we returned two surrendered policy checks to John Hancock because they failed to deduct federal and state withholding taxes. (One check had $*** withheld but the total deductions still stated $*.**?) When you call customer service @ ***-***-**** you end with someone in either Nova Scotia, or upstate New York. John Hancock's hub is in Boston, MA, so the customer service rep relays the problem to them and quotes a "**-** business day" response time. When the **-** days are up and you have received no response they quote the same thing again. As of ********* we have received no corrected checks, and no response from John Hancock. We don't understand how such a large company can have such poor customer service!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с John Hancock. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по John Hancock проблеме?
~dismay:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dismay:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности John Hancock быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dismay:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других John Hancock клиентов?
~dismay:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы John Hancock знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dismay взяты из его John Hancock проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.