Julep: The first time I called I was prompted to leave...
Julep отзыв клиента от пользователя GetHuman ~THill из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~THill
GetHuman:~THill - можете ли вы сообщить другим Julep нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~THill:Sure. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Julep, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Julep проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~THill список распространенных проблем Julep)
~THill:«None of those really matches why I wanted to contact Julep that day.» - вот почему я пытался to contact.
~THill отзыв о Julep обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Julep сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~THill:The first time I called I was prompted to leave a voicemail. I left one, never to receive a call back. I called again, and was on hold forever. *rd times a charm! I called this morning and Karen answered w*thin * minutes to my surprise. I thought she was the robot so I kept saying " Hello" LOL. She didn't try to force me to stay, canceled and sent email while we were on the phone.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Julep. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Julep проблеме?
~THill:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~THill:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Julep быстро и эффективно решить вашу проблему?
~THill:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Julep клиентов?
~THill:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Julep знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~THill взяты из его Julep проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.