Kaiser Permanente - California: Still trying to get an appt after multiple calls
Kaiser Permanente - California отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-emmyfre из декабрь 7-го, 2017
Фон на случай GetHuman-emmyfre
GetHuman:GetHuman-emmyfre - можете ли вы сообщить другим Kaiser Permanente - California нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-emmyfre:Yes. Это было morning, декабрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Kaiser Permanente - California, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kaiser Permanente - California проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-emmyfre список распространенных проблем Kaiser Permanente - California)
GetHuman-emmyfre:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-emmyfre отзыв о Kaiser Permanente - California обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kaiser Permanente - California сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-emmyfre:Still trying to get an appt after multiple calls
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 12/05/17?
GetHuman-emmyfre:I've been trying to get an appt with Psychiatry for weeks. I asked them to rush it because my insurance will be up in May and want to get started to see if I want to stay with Kaiser or move to another insurance policy. They said I would get a call in ** hours. I've received NOTHING. I've called multiple times and am very unhappy with the service. They assigned me a therapist who I have not heard from and am not receiving any care. In order to change it, they have to put in for a change of provider, which takes weeks. People with mental health issues do not want to sit on the phone trying to make this happen. It takes a lot out of me to even call to reach out for help. Why is it so difficult to get an appointment?!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kaiser Permanente - California. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kaiser Permanente - California проблеме?
GetHuman-emmyfre:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-emmyfre:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kaiser Permanente - California быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-emmyfre:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kaiser Permanente - California клиентов?
GetHuman-emmyfre:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kaiser Permanente - California знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-emmyfre взяты из его Kaiser Permanente - California проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в декабрь 5-го, 2017.