Kansas City Power & Light Co: HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transf...
Kansas City Power & Light Co отзыв клиента от пользователя GetHuman ~appletini25 из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~appletini25
GetHuman:~appletini25 - можете ли вы сообщить другим Kansas City Power & Light Co нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~appletini25:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Kansas City Power & Light Co, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kansas City Power & Light Co проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~appletini25 список распространенных проблем Kansas City Power & Light Co)
~appletini25:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~appletini25 отзыв о Kansas City Power & Light Co обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kansas City Power & Light Co сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~appletini25:HORRIBLE! Invasive processes. I tried to transfer my service and I had to fax in my drivers license and social security card? I have never been late and paid my bills on time. Then a VERY RUDE person calls me back saying another person with my listed address owes them money and they MERGED our accounts and said until they get paid by this other person that has NOTHING to do with me they aren't going to turn my service on at the new address. I wish KC had another choice than KCPL they have a monopoly on this city and use it to their advantage. What they do should be illegal. After I explained the situation to the first person I was hung on (and I was professional not yelling etc.) The second time their "computers" weren't working to send me an itemized statement and an explain of some terms I magically agreed to and they were unable to get my address. These people are insane.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kansas City Power & Light Co. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kansas City Power & Light Co проблеме?
~appletini25:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~appletini25:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kansas City Power & Light Co быстро и эффективно решить вашу проблему?
~appletini25:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kansas City Power & Light Co клиентов?
~appletini25:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kansas City Power & Light Co знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~appletini25 взяты из его Kansas City Power & Light Co проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.