Kohl's: They did not help me at all, they had me tell...
Kohl's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Lisa Higgins из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Lisa Higgins
GetHuman:~Lisa Higgins - можете ли вы сообщить другим Kohl's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Lisa Higgins:Sure. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Kohl's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kohl's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Lisa Higgins список распространенных проблем Kohl's)
~Lisa Higgins:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~Lisa Higgins отзыв о Kohl's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kohl's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Lisa Higgins:They did not help me at all, they had me tell them my complain, then gave me another number to call after waiting, called that number, got hung up on twice after calling and being on hold forever, called back and held on for another long time until someone answered and told me to call back the next day because she couldn't help me. Unreal and very terrible service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kohl's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kohl's проблеме?
~Lisa Higgins:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Lisa Higgins:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kohl's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Lisa Higgins:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kohl's клиентов?
~Lisa Higgins:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kohl's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Lisa Higgins взяты из его Kohl's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.