Kohl's: They don't know how to change a name in their s...
Kohl's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cathy из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~cathy
GetHuman:~cathy - можете ли вы сообщить другим Kohl's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cathy:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Kohl's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kohl's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cathy список распространенных проблем Kohl's)
~cathy:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~cathy отзыв о Kohl's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kohl's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cathy:They don't know how to change a name in their system ? - so when you call to check the status of an order, And all of your information shows the correct name they tell you they cant help you because your name in their system isn't the same as your card or your statements? thanks for the help
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kohl's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kohl's проблеме?
~cathy:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cathy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kohl's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cathy:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kohl's клиентов?
~cathy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kohl's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cathy взяты из его Kohl's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.