Kroger: It wasn't I who misunderstood. It was the cust...
Kroger отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-430017 из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай GetHuman-430017
GetHuman:GetHuman-430017 - можете ли вы сообщить другим Kroger нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-430017:Yeah. Это было evening, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Kroger, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Kroger проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-430017 список распространенных проблем Kroger)
GetHuman-430017:«Change order» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-430017 отзыв о Kroger обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Kroger сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-430017:It wasn't I who misunderstood. It was the customer service rep, who didn't even know the date of the ads was changing. His English was poor, he wasn't informed, and then he asked if there was anything ELSE he could do for me. I said he hadn't done anything so far. I re-explained my issue, he read back to me what he had written, and told me there was nothing else he could do. REALLY! How about contacting someone who could help? My entire problem isn't just mine, it belongs to all senriors whose discount day is Tuesday each week, the last day of that ad, and the day before the new ad is effective. How confusing. Senior Discount Day MUST change!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Kroger. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Kroger проблеме?
GetHuman-430017:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-430017:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Kroger быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-430017:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Kroger клиентов?
GetHuman-430017:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Kroger знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-430017 взяты из его Kroger проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.