Macy's: Gosh, this was the *th time I had contacted Mac...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Buzymama из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Buzymama
GetHuman:~Buzymama - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Buzymama:Sure. Это было afternoon, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Buzymama список распространенных проблем Macy's)
~Buzymama:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Buzymama отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Buzymama:Gosh, this was the *th time I had contacted Macys about a credit that should have been showing * months ago. I was promised it would show * days ago, but it still wasn't. This number got me immediate action. The customer service rep had his supervisor issue the credit personally. Said it should show in ** hours. I'm crossing my finger it works this time! I am disappointed in Macys that I couldn't actually connect with a real person through their phone line without having these "secret numbers." Thank goodness for this site!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~Buzymama:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Buzymama:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Buzymama:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~Buzymama:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Buzymama взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.