Macy's: I had to key in * * * to get to a real person b...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Clynn из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Clynn
GetHuman:~Clynn - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Clynn:Yeah. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Clynn список распространенных проблем Macy's)
~Clynn:«Missing order» - вот почему я пытался to call.
~Clynn отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Clynn:I had to key in * * * to get to a real person but once I did I was extremely happy. I did not recieve multiple packages from an online order and the rep (Harold) made sure to take me through the request process so Macys could resolve my problem. Excellent service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~Clynn:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Clynn:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Clynn:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~Clynn:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Clynn взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.