Macy's: I spoke to a rep to get help with a late fee wh...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MacysShame из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~MacysShame
GetHuman:~MacysShame - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MacysShame:Yup. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MacysShame список распространенных проблем Macy's)
~MacysShame:«Missing order» - вот почему я пытался to call.
~MacysShame отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MacysShame:I spoke to a rep to get help with a late fee which had been charged due to a mistake Macy's had made. The rep could speak very basic english, and could not understand that Macy's had made a mistake and I wanted it corrected. I gave up and asked for my card to be cancelled, I paid the late fee and an extra service charge to be rid of Macy's. The next month I get another bill because the total amount I paid was $* short. I went ahead and paid the second fee to be rid of Macy's forever. I used to buy my wife's Christmas, anniversary, and mothers days gifts from Macy's. I have not and will never shop with Macy's again. Thje upper management of Macy's should be ashamed of themselves. They have very good customer service in the store, and to get a problem corrected which they caused, was extremely frustrating.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~MacysShame:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MacysShame:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MacysShame:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~MacysShame:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MacysShame взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.