Macy's: If you call ***-***-****, you get a man who ans...
Macy's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~athas17 из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~athas17
GetHuman:~athas17 - можете ли вы сообщить другим Macy's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~athas17:Yes. Это было morning, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Macy's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Macy's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~athas17 список распространенных проблем Macy's)
~athas17:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~athas17 отзыв о Macy's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Macy's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~athas17:If you call ***-***-****, you get a man who answers "Corporate Offices". I had to ask if this was Macy's. It was. He was very nice and listened to my frustrating story of calling the other Macy's *** nbr * times and getting Philipino women who were very hard to understand and who said I couldn't talk to a rep in the US. He put me on hold several times and then asked if I wanted to be on hold directly for Cus. Service. I asked if I would be talking to someone in the US. He said yes. After a short wait, guess what? Another Philipino woman who said there was no way to talk to a rep in the US. I bit down my anger and asked her my questions (about curtains) and after being put on hold several times and waiting and talking to her for a total of ** mins, I sort of got my questions answered. The only reason I am going to order from them at this particular time is that someone gave me a gift card. When that is used up I am never shopping at Macy's again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Macy's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Macy's проблеме?
~athas17:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~athas17:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Macy's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~athas17:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Macy's клиентов?
~athas17:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Macy's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~athas17 взяты из его Macy's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.