Magento Commerce: They do answer, but basically they just pretend...
Magento Commerce отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonymous из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~anonymous
GetHuman:~anonymous - можете ли вы сообщить другим Magento Commerce нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonymous:Sure. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Magento Commerce, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Magento Commerce проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonymous список распространенных проблем Magento Commerce)
~anonymous:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~anonymous отзыв о Magento Commerce обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Magento Commerce сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonymous:They do answer, but basically they just pretend not to understand, or ask the same question over and over, and ignore your answer, and ask you to use email. The point is to not actually give your customer service via the phone, so they do everything they can to pretend they don't understand a simple answer, like YES... they just keep saying go back to your support ticket. And respond to that first. If you answer, Yes, I've done that, they just pretend they didn't understand and repeat themselves. Love the product, but honestly, * weeks of open support ticket is RIDICULOUS!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Magento Commerce. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Magento Commerce проблеме?
~anonymous:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonymous:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Magento Commerce быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonymous:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Magento Commerce клиентов?
~anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Magento Commerce знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonymous взяты из его Magento Commerce проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.