Mcmaster.com: The website interface was good for selection of...
Mcmaster.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tanderson8 из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~tanderson8
GetHuman:~tanderson8 - можете ли вы сообщить другим Mcmaster.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tanderson8:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к Mcmaster.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Mcmaster.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tanderson8 список распространенных проблем Mcmaster.com)
~tanderson8:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~tanderson8 отзыв о Mcmaster.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Mcmaster.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tanderson8:The website interface was good for selection of parts but that's where the joy ended.**McMaster-Carr's online website did not calculate shipping before signoff which means your card will be charged an undetermined amount.**On top of that I made my order and heard nothing back from McMaster after almost ten days. I emailed to enquire about the tracking number for the shipment and received an automated message saying I would receive a reply in * hours. * days passed so I sent another email. Finally I received a reply that my order had been rejected because "Due to the complexity of U.S. Export regulations, McMaster-Carr only accepts orders from our established customers in Canada. We're sorry we can't help you."**I constantly order from online websites that somehow manage to get parts over the border. This was unacceptable.**It would be forgivable if they contacted me, listed this limitation on their website, or made any effort at all. **As a result of this experience I have l
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Mcmaster.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Mcmaster.com проблеме?
~tanderson8:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tanderson8:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Mcmaster.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tanderson8:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Mcmaster.com клиентов?
~tanderson8:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Mcmaster.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tanderson8 взяты из его Mcmaster.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.
Mcmaster.com
1.00 из 5 звезд | 1 отзывы
~tanderson8 Mcmaster.com отзыв
Трудность в поиске помощи
3 из 5 звезд
Качество связи
4 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
1 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
3 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как Mcmaster.com, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с Mcmaster.com.