Metro PCS: I am having terrible problems understanding and...
Metro PCS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~larryolie из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~larryolie
GetHuman:~larryolie - можете ли вы сообщить другим Metro PCS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~larryolie:Yup. Это было evening, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Metro PCS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Metro PCS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~larryolie список распространенных проблем Metro PCS)
~larryolie:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~larryolie отзыв о Metro PCS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Metro PCS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~larryolie:I am having terrible problems understanding and being understood by non-native speakers of English. They tell me my phone is breaking up. None of them are trained in "active listening". If agents don't paraphrase in their own words what the caller said, IT IS IMPOSSIBLE to know if they HEARD AND understood you*me. First of * calls: lasted ** minutes. He attempted to "refresh" my phone. It didn't work. *nd call: Told CSR to please read aloud the notes on my acct.from previous CSR. Could not understand him. And info he read was completely incorrect. *rd call: Asked for a manager. Was somewhat helpful. Read from a script, I'm sure. Told me to go to a METRO PCS store. REFUSEDto give me corporate number. I googled and found gethuman, Lucyphone and zingawa.com
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Metro PCS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Metro PCS проблеме?
~larryolie:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~larryolie:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Metro PCS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~larryolie:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Metro PCS клиентов?
~larryolie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Metro PCS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~larryolie взяты из его Metro PCS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.