Microsoft Office: Agent "Dyna" refused to help, let me speak with...
Microsoft Office отзыв клиента от пользователя GetHuman ~rolltide689 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~rolltide689
GetHuman:~rolltide689 - можете ли вы сообщить другим Microsoft Office нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~rolltide689:Sure. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Microsoft Office, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Microsoft Office проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~rolltide689 список распространенных проблем Microsoft Office)
~rolltide689:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~rolltide689 отзыв о Microsoft Office обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Microsoft Office сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~rolltide689:Agent "Dyna" refused to help, let me speak with a supervisor, or provide me with her agent information for reference purposes. I asked for her agent information to reference her and she asked, "Why would I provide that to you?" I told her that I was going to speak with customer service and I needed a way to reference her. She proceeded to tell me that she could transfer me to customer service. I then responded with, "No, I don't want to be transferred to customer service. I would like to know your agent identification." She continued to act as if she had no idea what I was talking about. I asked her "how am I supposed to reference you as an agent if I am speaking to another Microsoft agent?" She said, "let me check on that," and, without notice, proceeded to put me on a ** minute hold and transferred me to a department where the person speaking on the menu and hold messages was speaking another language. Absolutely ridiculous.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Microsoft Office. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Microsoft Office проблеме?
~rolltide689:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~rolltide689:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Microsoft Office быстро и эффективно решить вашу проблему?
~rolltide689:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Microsoft Office клиентов?
~rolltide689:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Microsoft Office знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~rolltide689 взяты из его Microsoft Office проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.