Moneygram: My grandmother is ** and very hard of hearing a...
Moneygram отзыв клиента от пользователя GetHuman ~amdavis из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~amdavis
GetHuman:~amdavis - можете ли вы сообщить другим Moneygram нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~amdavis:Yup. Это было afternoon, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Moneygram, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Moneygram проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~amdavis список распространенных проблем Moneygram)
~amdavis:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~amdavis отзыв о Moneygram обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Moneygram сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~amdavis:My grandmother is ** and very hard of hearing and of course knows nothing about the internet. I am an authorized user on all her accounts and handle all her financial affairs. She needed to send money to one of her great grandchildren so set up her online account with Moneygram and of course there was a problem with their website (which has happened to me on three different occasions) so I called customer service and even though she was sitting right beside me and even though she tried to talk to them and she authorized me handle the transaction they still would not process it and said she would have to go to an agent location, even though I explained to them she is in a wheelchair and does not get around well. To me this is complete discrimination against an elderly person and it is just beyond wrong to me. I ended up going through Western Union and it went just like clock work. I will NEVER use Moneygram again and I am gonna do everything I can to stop as many people as possible from
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Moneygram. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Moneygram проблеме?
~amdavis:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~amdavis:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Moneygram быстро и эффективно решить вашу проблему?
~amdavis:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Moneygram клиентов?
~amdavis:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Moneygram знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~amdavis взяты из его Moneygram проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.