Motorola: My husband sent his droid razor phone back t o...
Motorola отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-194498 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-194498
GetHuman:GetHuman-194498 - можете ли вы сообщить другим Motorola нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-194498:Yup. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Motorola, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Motorola проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-194498 список распространенных проблем Motorola)
GetHuman-194498:«Track a Package» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-194498 отзыв о Motorola обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Motorola сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-194498:My husband sent his droid razor phone back t o motorolla on ******* to get the screen repaired. We were told that it would be fixed in * business days. Motorolla "cannot find our phone" but they will not say that it is lost. Between changing computer systems, they cannot locate our phone in the warehouse. The web site shows that our phone arrived to the center on ******* at **** am. We have called *-* times since then and we are not getting help. We were told a few times that "i will get back to you in **-** hours" but no one calls us back. Motorolla offered for us to "go buy a new phone and to send the receipt to them" but we do not want to take the risk of spending a few hundred dollars that we might not get back. We did ask for a brand new phone since it has almost been * months since we have not seen our phone. Motorolla told us that they would get back to us again in "**-** hours" but they have not. Meanwhile, we continue to pay our verizon phone bill of about $**.***month for a
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Motorola. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Motorola проблеме?
GetHuman-194498:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-194498:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Motorola быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-194498:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Motorola клиентов?
GetHuman-194498:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Motorola знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-194498 взяты из его Motorola проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.