MyCheckFree.com: As long as the stars are aligned and everything...
MyCheckFree.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Melissa6lalala из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Melissa6lalala
GetHuman:~Melissa6lalala - можете ли вы сообщить другим MyCheckFree.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Melissa6lalala:Yup. Это было evening, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к MyCheckFree.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MyCheckFree.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Melissa6lalala список распространенных проблем MyCheckFree.com)
~Melissa6lalala:«None of those really matches why I wanted to call MyCheckFree.com that day.» - вот почему я пытался to call.
~Melissa6lalala отзыв о MyCheckFree.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MyCheckFree.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Melissa6lalala:As long as the stars are aligned and everything goes through on time, the service is OK. The minute there's a glitch there are no humans to speak to, no addresses on the website, and no direct lines of communication to anyone except through a link buried in a tree of other links for a specific bill. *They said they looked into the billing problem and it would be fixed within * to * days. Meanwhile, my car insurance is calling and asking where the payment went. Next the insurer is threatening cancellation. Where's the payment? Mycheckfree's next response was to say - oh, you should change the PO box address on the profile. It's the wrong one. However, I didn't enter this information, it was part of their service and THEY entered it. Alas. No one will hear me because there is no one to send this message to. *Nice threatening message on the cancellation page too. Basically, if you walk out on me now, babe- you'll never do bill pay in this town again! *Tough. I'm walking.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MyCheckFree.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MyCheckFree.com проблеме?
~Melissa6lalala:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Melissa6lalala:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MyCheckFree.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Melissa6lalala:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MyCheckFree.com клиентов?
~Melissa6lalala:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MyCheckFree.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Melissa6lalala взяты из его MyCheckFree.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.