NET 10: I actually had a supervisor tell me he was not...
NET 10 отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Sandy из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~Sandy
GetHuman:~Sandy - можете ли вы сообщить другим NET 10 нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Sandy:Sure. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к NET 10, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих NET 10 проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Sandy список распространенных проблем NET 10)
~Sandy:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~Sandy отзыв о NET 10 обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с NET 10 сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Sandy:I actually had a supervisor tell me he was not going to give me his name, not going to log my call and not going to assist me. Why? Because I'm an American and he don't like Americans...I could not believe my ears. And he did NOT help me. When I reported it and asked if the call could be pulled (oh he warned me this would happen)..I was told that only a few of the calls are recorded and she could not pull the call. I asked the next supervisor how could they ensure that their customers from ANY country be assured that they would not be treated this way if all calls are not recorded. And of course he did not log his call. So basically he got away with it. I think perhaps I made a mistake giving up my contract phone. You pay for what you get....customer service! And some things are worth paying extra for. For abuse they should be paying ME to remain a customer!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с NET 10. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по NET 10 проблеме?
~Sandy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Sandy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности NET 10 быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Sandy:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других NET 10 клиентов?
~Sandy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы NET 10 знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Sandy взяты из его NET 10 проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.