NJ Unemployment: Customer service severely understaffed. Took tw...
NJ Unemployment отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated - можете ли вы сообщить другим NJ Unemployment нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated:Yeah. Это было afternoon, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к NJ Unemployment, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих NJ Unemployment проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated список распространенных проблем NJ Unemployment)
~Frustrated:«Claims» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated отзыв о NJ Unemployment обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с NJ Unemployment сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated:Customer service severely understaffed. Took two weeks of daily calling at least * times each day to get through. *When I did, rep confirmed my suspicion that calls disconnect automatically after ** minutes, though there is no message saying that.* After all that, I had to go to One-Stop Center to resolve my problem because I was out-of-state resident--and, after waiting an hour, the only additional thing I had to do was show ID!**This incident confirmed horror stories about NJ unemployment. When the system works, it's fine* when it's broke, it's a monumental job to fix it.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с NJ Unemployment. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по NJ Unemployment проблеме?
~Frustrated:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности NJ Unemployment быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других NJ Unemployment клиентов?
~Frustrated:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы NJ Unemployment знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated взяты из его NJ Unemployment проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.