Navient: For years I've been afraid to call Sallie Mae b...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~TheMightyTinMan из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~TheMightyTinMan
GetHuman:~TheMightyTinMan - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~TheMightyTinMan:Sure. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~TheMightyTinMan список распространенных проблем Navient)
~TheMightyTinMan:«Repayment question» - вот почему я пытался to call.
~TheMightyTinMan отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~TheMightyTinMan:For years I've been afraid to call Sallie Mae because of the verbal abuse I received from a supervisor when attempting to negoitate reduced payments on my loans. Years later when they changed their name to Navient, my opinion hadn't changed. I've now had two positive interactions with their representatives after moderately short hold times. Their lending practices and interest rates are still scummy and I will never do business with them again, but at least I'm not afraid to call now.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~TheMightyTinMan:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~TheMightyTinMan:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~TheMightyTinMan:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~TheMightyTinMan:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~TheMightyTinMan взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.