Navient: I waited for ** minutes to be transferred to a...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ANGRY CUSTOMER из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~ANGRY CUSTOMER
GetHuman:~ANGRY CUSTOMER - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ANGRY CUSTOMER:Sure. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ANGRY CUSTOMER список распространенных проблем Navient)
~ANGRY CUSTOMER:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~ANGRY CUSTOMER отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ANGRY CUSTOMER:I waited for ** minutes to be transferred to a supervisor only to be hung up on because their system automatically shuts off at * pm* disconnects anyone in the queue. How in the **** are they sti in business* why do they say your call is important when clearly they don't don't give a flying **** about their customers.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~ANGRY CUSTOMER:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ANGRY CUSTOMER:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ANGRY CUSTOMER:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~ANGRY CUSTOMER:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ANGRY CUSTOMER взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.