Navient: Potentially the worst company I have ever worke...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Unhappycustomer из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Unhappycustomer
GetHuman:~Unhappycustomer - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Unhappycustomer:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Unhappycustomer список распространенных проблем Navient)
~Unhappycustomer:«Eligibility question» - вот почему я пытался to call.
~Unhappycustomer отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Unhappycustomer:Potentially the worst company I have ever worked with. You cannot get a direct line to communicate with anybody. Each time you call you speak to a different person. Each person has a different and often times wrong answer. I was told their consolidation department didn't have phones so there was no way to speak to anybody there. It is a system that doesn't work. They are not only unhelpful but have managed to actually hurt my personal situation with wrong information. Please choose somebody else. I wish I could remedy the harm they brought me financially.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~Unhappycustomer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Unhappycustomer:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Unhappycustomer:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~Unhappycustomer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Unhappycustomer взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.