Navient: the lady I spoke to was very rude . told her we...
Navient отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JP из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~JP
GetHuman:~JP - можете ли вы сообщить другим Navient нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JP:Yeah. Это было late at night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Navient, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Navient проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JP список распространенных проблем Navient)
~JP:«Overcharge» - вот почему я пытался to call.
~JP отзыв о Navient обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Navient сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JP:the lady I spoke to was very rude . told her we haven't received a bill and I told her we'd send payment in the mail but she threatened that they would call me through out the day to harass. the bill isn't due for * days so I don't understand the harassment .I asked to speak to her boss but was hung up on .
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Navient. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Navient проблеме?
~JP:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JP:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Navient быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JP:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Navient клиентов?
~JP:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Navient знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JP взяты из его Navient проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.