Netflix: Beware, I'm going through divorce, credit card...
Netflix отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ali Baba из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Ali Baba
GetHuman:~Ali Baba - можете ли вы сообщить другим Netflix нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ali Baba:Yes. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Netflix, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netflix проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ali Baba список распространенных проблем Netflix)
~Ali Baba:«Streaming or Download Trouble» - вот почему я пытался to call.
~Ali Baba отзыв о Netflix обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netflix сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ali Baba:Beware, I'm going through divorce, credit card charges had been stopped but I did not cancel my membership. Credit card is husbands...Netflix will continue charging your card each month (even though my name is no longer on the account) even though they had not been able to for the last few months. The agent I spoke with was able to refund a payment that was billed today, and I just received an email informing me of that. So beware of that, additionally they can only make a refund of a payment within the last ** days. Now I will have to contact x and have him call the credit card company to reject the other payments. The agent was able to verify that I had not been using the a*c for the last * months, but they still are unable to reverse the charges. The agent was great though, even if I didn't like the answers.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netflix. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netflix проблеме?
~Ali Baba:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ali Baba:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netflix быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ali Baba:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netflix клиентов?
~Ali Baba:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netflix знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ali Baba взяты из его Netflix проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.