To tell you all honestly, I work for netspend a...
Netspend отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Chris из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Chris
GetHuman:~Chris - можете ли вы сообщить другим Netspend нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Chris:Yup. Это было afternoon, ноябрь 3-го.
GetHuman:Вы обратились к Netspend, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Netspend проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Chris список распространенных проблем Netspend)
~Chris:«Question» - вот почему я пытался to call.
~Chris отзыв о Netspend обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Netspend сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Chris:To tell you all honestly, I work for netspend as a customer service rep, we know about the complaints about our IVR, we have tried many times to have the client upgrade the system, but to no avail, I personally apologize for the inconvenience that most card users experience when they speak to us, asking mainly about direct deposits, for those that receive social sec benefits, mainly the problem we encounter is we dont receive the checks *-*days early, though we say that thru us those DDs are posted earlier, that is correct, BUT it still depends upon the treasury on when they release the funds itself,. if the money is not posted early, it will post on the actual settlement date. For payroll, the funds are released first to the employer's bank and following normal bank process, needs to verify information such as the origin, name etc. and this takes some time, those funds are then transferred over to Netspend's bank. An hour upon receipt we post the checks(no manual intervention is m
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Netspend. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Netspend проблеме?
~Chris:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Chris:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Netspend быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Chris:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Netspend клиентов?
~Chris:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Netspend знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Chris взяты из его Netspend проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 3-го, 2017.