Nikon: Third & *th calls re: ******* repair order for...
Nikon отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-121011 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай GetHuman-121011
GetHuman:GetHuman-121011 - можете ли вы сообщить другим Nikon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-121011:Sure. Это было afternoon, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Nikon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Nikon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-121011 список распространенных проблем Nikon)
GetHuman-121011:«Returns» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-121011 отзыв о Nikon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Nikon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-121011:Third & *th calls re: ******* repair order for a S*** point and shoot from Walmart. Nikon told me lens part was on order from Japan! Lens would not retract, so cust. serv. decided to make me wait til part comes in! What kind of serv. is that? I should have a camera in my hand. Product was faulty--replace it!! Don't make cust. wait for repair if part is not avail!!! And this morning I was on hold most of ** min. to speak to supervisor and that was my *nd call today. Nikon should call customer back instead of making them hold ** min!! This is not customer serv. and i have no resolution as yet. Spoke to supervisor Nefta who told me he would take matter up with cust. serv. mgr. What is Nikon's time for getting to callers? What is Nikon's time for making customers wait for repair*replacement? Nikon is way over alloted time to be considered customer service. Buy a Canon, mine works fine after * yrs of being in my handbag all the time!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Nikon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Nikon проблеме?
GetHuman-121011:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-121011:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Nikon быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-121011:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Nikon клиентов?
GetHuman-121011:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Nikon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-121011 взяты из его Nikon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.