Ocwen: I've had to request a copy of my loan terms tw...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Thrifty1 из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Thrifty1
GetHuman:~Thrifty1 - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Thrifty1:Sure. Это было evening, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Thrifty1 список распространенных проблем Ocwen)
~Thrifty1:«Update Account information» - вот почему я пытался to call.
~Thrifty1 отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Thrifty1:I've had to request a copy of my loan terms twice in the past week. Neither CS rep spoke clear English and did NOT handle my request. Also refused to connect me to an English speaking supervisor. THESE are the people they have handling my home loan? My loan was sold and I didn't have a say in it**************..don't get shuffled to this company. Believe me you'll be sorry! Mader St. Louis, MO
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~Thrifty1:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Thrifty1:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Thrifty1:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~Thrifty1:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Thrifty1 взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.