Ocwen: mailed check to be applied to escrow account, w...
Ocwen отзыв клиента от пользователя GetHuman ~manny48 из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~manny48
GetHuman:~manny48 - можете ли вы сообщить другим Ocwen нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~manny48:Yup. Это было afternoon, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Ocwen, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ocwen проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~manny48 список распространенных проблем Ocwen)
~manny48:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~manny48 отзыв о Ocwen обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ocwen сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~manny48:mailed check to be applied to escrow account, was given wrong address, for over * wks. no check was processed, was told it got lost in the mail or maybe I sent it to the wrong address. I asked who would pay for the stop payment and I would resend the check, only silence. Just got a letter letting me know they applied a $** charge for the stop payment. Called ocwen and they could not find any notes on account regarding charge but would forward to research team...totally worthless customer service, script readers!!!!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ocwen. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ocwen проблеме?
~manny48:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~manny48:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ocwen быстро и эффективно решить вашу проблему?
~manny48:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ocwen клиентов?
~manny48:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ocwen знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~manny48 взяты из его Ocwen проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.