Orbitz: We got to the airport and our seats were not co...
Orbitz отзыв клиента от пользователя GetHuman ~soccer7 из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~soccer7
GetHuman:~soccer7 - можете ли вы сообщить другим Orbitz нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~soccer7:Yup. Это было morning, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Orbitz, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Orbitz проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~soccer7 список распространенных проблем Orbitz)
~soccer7:«Find Itinerary» - вот почему я пытался to call.
~soccer7 отзыв о Orbitz обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Orbitz сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~soccer7:We got to the airport and our seats were not confirmed even though I had it in my hand that they were. Airline said seat request never came through from Orbitz. Called Orbitz and they would do nothing about it. Said their "seats confirmed" only means they have been requested. Paid over $**** for two tickets to sit in the very back of the plane. Also, when booking, the prices kept going up within minutes, so I got nervous and booked. Two days later they were down again, but Orbitz would not make any adjustment. Said the one guarantee was only good for ** hours. Their priced adjustment guarantee they advertise is only if someone books the EXACT same flights and ONLY on their website. With three legs and many options, this is almost impossible. I won't use Orbitz again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Orbitz. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Orbitz проблеме?
~soccer7:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~soccer7:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Orbitz быстро и эффективно решить вашу проблему?
~soccer7:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Orbitz клиентов?
~soccer7:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Orbitz знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~soccer7 взяты из его Orbitz проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.