Partsgeek.com: This had to be the worse customer service exper...
Partsgeek.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Teresa Haizlip из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Teresa Haizlip
GetHuman:~Teresa Haizlip - можете ли вы сообщить другим Partsgeek.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Teresa Haizlip:Yes. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Partsgeek.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Partsgeek.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Teresa Haizlip список распространенных проблем Partsgeek.com)
~Teresa Haizlip:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Teresa Haizlip отзыв о Partsgeek.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Partsgeek.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Teresa Haizlip:This had to be the worse customer service experience I have ever had. I was on hold for about ** minutes, when a rep come on and the call was disconnected. I called back and basically the exact same thing happened again. I was livid. My time is important to me and I dont time to sit and wait on a call that long to begin with. I have never heard of a perswon waiting for ** minutes any way. I was a customer service rep for ** years and I am really surprised that you are still in business.I begged someone to call me on your time, but they never did. The support ticket said they was, but that didnt happen. I have been dealing with the mistake that you made since middle of ocotober ****. Then on top of all of this not being able to speak with someone and explain exactly what expired when I placed the order made it very frustrating. I knew what had happened asb soon as I placed my order because there was a problem with your web page. It didnot give me a confirmation number, nor did it allow
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Partsgeek.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Partsgeek.com проблеме?
~Teresa Haizlip:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Teresa Haizlip:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Partsgeek.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Teresa Haizlip:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Partsgeek.com клиентов?
~Teresa Haizlip:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Partsgeek.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Teresa Haizlip взяты из его Partsgeek.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.