Peapod: I just sent a e-mail but was cut off before I w...
Peapod отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Can't find it из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Can't find it
GetHuman:~Can't find it - можете ли вы сообщить другим Peapod нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Can't find it :Yes. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Peapod, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Peapod проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Can't find it список распространенных проблем Peapod)
~Can't find it :«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Can't find it отзыв о Peapod обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Peapod сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Can't find it :I just sent a e-mail but was cut off before I was able to submit the e-mail. I was complaining about the poor service I have been receiving at Peapod. I have such long waits to reach a customer service rep, and it is just impossible to speak with a live Custoemr Service Rep, like a vice president or the person in charge of customer service. The customer service rep I finally reached gave me a customer service number to call, but I was not able to reach a live person, just got a lot of repeated prompts. I tried calling other Peapod numbers which I looked for in my telephone book. One office said they were closed (at **:** am on a Friday morning?) the other number I called the telephone kept ringing and ringing but no one picked up. When I called the Peapod Corporate Office (I tried * or * times), I was told the receptionist was busy and was given a prompt to follow. On my delivery order in February, **** I received a frozen package of tuna casserole, and it was opened at both end
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Peapod. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Peapod проблеме?
~Can't find it :Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Can't find it :Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Peapod быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Can't find it :Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Peapod клиентов?
~Can't find it :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Peapod знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Can't find it взяты из его Peapod проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.