Priceline: The rep did not understand the difference betwe...
Priceline отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Priceline нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Priceline, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Priceline проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Priceline)
~Anonymous:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Priceline обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Priceline сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:The rep did not understand the difference between name your own price and express deals. We originally bid for a hotel and got rejected and then purchased an express deal. The express deal errored when we were paying and said to call Priceline. We called this number and the guy kept talking about my bids and couldn't understand that I was purchasing outright. When I asked outright if he knew the difference, he hung up on me.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Priceline. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Priceline проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Priceline быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Priceline клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Priceline знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Priceline проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.