Procter & Gamble: quick initial response and then on hold *x befo...
Procter & Gamble отзыв клиента от пользователя GetHuman ~HattarasLady из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~HattarasLady
GetHuman:~HattarasLady - можете ли вы сообщить другим Procter & Gamble нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~HattarasLady:Yup. Это было evening, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Procter & Gamble, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Procter & Gamble проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~HattarasLady список распространенных проблем Procter & Gamble)
~HattarasLady:«None of those really matches why I wanted to call Procter & Gamble that day.» - вот почему я пытался to call.
~HattarasLady отзыв о Procter & Gamble обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Procter & Gamble сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~HattarasLady:quick initial response and then on hold *x before call completed. The customer service rep kept talking over me and was very patronizing and kept repeating the same thing (if you send it back we'll evaluate whether any additional action is needed). I had already agreed to do that and repeating it more loudly and as a response to every question does not aid resolution. FYI the call was because the internal mechanism on two of three cans of hair spray ($** a can) failed halfway through.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Procter & Gamble. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Procter & Gamble проблеме?
~HattarasLady:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~HattarasLady:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Procter & Gamble быстро и эффективно решить вашу проблему?
~HattarasLady:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Procter & Gamble клиентов?
~HattarasLady:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Procter & Gamble знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~HattarasLady взяты из его Procter & Gamble проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.