Prometric: I drove my daughter to your testing center in...
Prometric отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-201649 из ноябрь 12-го, 2017
Фон на случай GetHuman-201649
GetHuman:GetHuman-201649 - можете ли вы сообщить другим Prometric нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-201649:Yes. Это было afternoon, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Prometric, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Prometric проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-201649 список распространенных проблем Prometric)
GetHuman-201649:«Reschedule Exam» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-201649 отзыв о Prometric обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Prometric сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-201649:I drove my daughter to your testing center in Maitland, FL on Tues. ******* to sit for her test at *PM. Upon entering the testing center, I was taken aback with the aggressive discourtesy of the proctor , "Carmella". Before we could ask a question, we were immediately dismissed with a rude sweeping of the finger and told to wait "out there", indicating we should leave and go wait elsewhere. After a * hour drive, we did not even have an opportunity to confirm that this was the correct location and test time. As my daughter was under enough pressure focusing on the coming * hour test, we left as indicated. I went back to confirm the information myself. This should not have been necessary. Your employee, Carmella, should be advised that *) The students are paying customers who can choose other companies *) The students are under enough pressure when they arrive to do well on their tests and don't need additional stress and *)Rudeness is never necessary. I
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Prometric. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Prometric проблеме?
GetHuman-201649:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-201649:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Prometric быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-201649:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Prometric клиентов?
GetHuman-201649:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Prometric знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-201649 взяты из его Prometric проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.