Right Source RX: They are the worst I have ever had to deal with...
Right Source RX отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Byron из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Byron
GetHuman:~Byron - можете ли вы сообщить другим Right Source RX нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Byron:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Right Source RX, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Right Source RX проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Byron список распространенных проблем Right Source RX)
~Byron:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Byron отзыв о Right Source RX обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Right Source RX сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Byron:They are the worst I have ever had to deal with. I just joined this year, ****. They would not let me get things set up until Jan *st. They said Humana would not give them access to my files until then. On Jan *st I was on hold until my cell phone went dead. On Jan *dn I had a fresh charge and was put on hold until it went dead again, * and *** hours later. Thursday I used a land line and was disconnected every time I was put on hold. Friday I was on hold again. I watched a movie and was still on hold. I had things to do so I left the phone off the hook and left. when I returned * and a *** hours I was still on hold. I finally got threw on Saturday the *th. I gave all my info including my DR and meds with phone numbers and everything else he asked for. I was told I could get a tracking number on the *th. I called on the *th and was told they had no prescriptions on file for me so nothing had been ordered. I had my doctor fax them everything they asked for exactly the way they said they
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Right Source RX. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Right Source RX проблеме?
~Byron:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Byron:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Right Source RX быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Byron:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Right Source RX клиентов?
~Byron:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Right Source RX знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Byron взяты из его Right Source RX проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.