Ross Stores: I had a problem with a fraudulent charge on my...
Ross Stores отзыв клиента от пользователя GetHuman ~hmbill из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~hmbill
GetHuman:~hmbill - можете ли вы сообщить другим Ross Stores нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~hmbill:Sure. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Ross Stores, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ross Stores проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~hmbill список распространенных проблем Ross Stores)
~hmbill:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~hmbill отзыв о Ross Stores обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ross Stores сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~hmbill:I had a problem with a fraudulent charge on my debit card, so it's not the customer service agent's fault that they couldn't fix the issue. She was very nice and gave me additional information about the charge that I did not have, but was ultimately unable to "solve" my problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ross Stores. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ross Stores проблеме?
~hmbill:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~hmbill:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ross Stores быстро и эффективно решить вашу проблему?
~hmbill:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ross Stores клиентов?
~hmbill:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ross Stores знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~hmbill взяты из его Ross Stores проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.