Ryanair: The customer service email form only generates...
Ryanair отзыв клиента от пользователя GetHuman ~celia из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~celia
GetHuman:~celia - можете ли вы сообщить другим Ryanair нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~celia:Sure. Это было afternoon, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Ryanair, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Ryanair проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~celia список распространенных проблем Ryanair)
~celia:«Refund Flight» - вот почему я пытался to call.
~celia отзыв о Ryanair обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Ryanair сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~celia:The customer service email form only generates automatic responses directing you to web pages (which a customer typically already visited before writing). If the issue is not listed, there is no way to solve it. I wanted to add check-in bags but the option online was not functioning. That was not addressed anywhere. And I still have not been able to do it (my flight leaves in ** hours). Yesterday, I could not proceed with check in because I was registered as a "child" (not by me!) and wouldn't accept my birth date. Only solved with an international call. How many international toll calls will I have to make to get it right?!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Ryanair. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Ryanair проблеме?
~celia:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~celia:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Ryanair быстро и эффективно решить вашу проблему?
~celia:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Ryanair клиентов?
~celia:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Ryanair знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~celia взяты из его Ryanair проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.