Samsung: Whoever I was speaking to did not know English...
Samsung отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ed из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Ed
GetHuman:~Ed - можете ли вы сообщить другим Samsung нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ed:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Samsung, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Samsung проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ed список распространенных проблем Samsung)
~Ed:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Ed отзыв о Samsung обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Samsung сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ed:Whoever I was speaking to did not know English and could only communicate by copy and pasting his script. When he tried to type himself, his English was so broken, communication was impossible. I gave up after a wasted ** minutes trying to communicate.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Samsung. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Samsung проблеме?
~Ed:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ed:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Samsung быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ed:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Samsung клиентов?
~Ed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Samsung знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ed взяты из его Samsung проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.