San Francisco Chronicle: I supposedly ordered a ** week Sunday subscript...
San Francisco Chronicle отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-267588 из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай GetHuman-267588
GetHuman:GetHuman-267588 - можете ли вы сообщить другим San Francisco Chronicle нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-267588:Yup. Это было late at night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к San Francisco Chronicle, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих San Francisco Chronicle проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-267588 список распространенных проблем San Francisco Chronicle)
GetHuman-267588:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-267588 отзыв о San Francisco Chronicle обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с San Francisco Chronicle сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-267588:I supposedly ordered a ** week Sunday subscription that included e-edition access.*After * weeks of receiving the Sunday paper, I still did not have e-access.*I e-mailed the chronicle and was told my account would be activated. It was not.*I had to call customer service twice and talk with incredibly irritating, clearly "offshore" personnel, reading from an annoying script, to finally get access.*THEN I got an e-mail from the Chronicle telling me that I was automatically going to be re-upped for more weeks, at a very expensive price. When I e-mailed to complain about this and clarify I did NOT wish to renew, I got no response. Meanwhile, I called "customer service" again and was subjected to an involuntary survey. And a computer told me "money was due" when I have not even received my ** weeks of the paper yet.*Service is a "non concept" with these people.I am sorry I ever got involved with them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с San Francisco Chronicle. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по San Francisco Chronicle проблеме?
GetHuman-267588:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-267588:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности San Francisco Chronicle быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-267588:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других San Francisco Chronicle клиентов?
GetHuman-267588:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы San Francisco Chronicle знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-267588 взяты из его San Francisco Chronicle проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.