My Sansa *GB Clip* froze. I contacted Sandisk...
SanDisk отзыв клиента от пользователя GetHuman ~apba66 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~apba66
GetHuman:~apba66 - можете ли вы сообщить другим SanDisk нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~apba66:Sure. Это было morning, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к SanDisk, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих SanDisk проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~apba66 список распространенных проблем SanDisk)
~apba66:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~apba66 отзыв о SanDisk обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с SanDisk сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~apba66:My Sansa *GB Clip* froze. I contacted Sandisk online chat what turned out to be one day after warranty expired. The agent spent ** minutes with me trying to get it going again with no luck. He recommended I receive a new Sansa and transfered me to another rep (which went smoothly). The instructions for return of the broken Sansa were explicit and both conversations were followed up by complete transcripts emailed to me. In less than a week after I returned the broken Sansa, a new, retail packaged Sansa *GB Clip* was sent to me. I've been a fan of Sansa products, and am now a fan of their customer relations as well.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с SanDisk. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по SanDisk проблеме?
~apba66:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~apba66:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности SanDisk быстро и эффективно решить вашу проблему?
~apba66:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других SanDisk клиентов?
~apba66:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы SanDisk знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~apba66 взяты из его SanDisk проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.
SanDisk
3.33 из 5 звезд | 15 отзывы
~apba66 SanDisk отзыв
Трудность в поиске помощи
2 из 5 звезд
Качество связи
5 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
4 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
4 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как SanDisk, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с SanDisk.