Sears: Agent helpful and polite. Had trouble getting...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Private из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Private
GetHuman:~Private - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Private:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Private список распространенных проблем Sears)
~Private:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~Private отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Private:Agent helpful and polite. Had trouble getting repairman to house (no return calls to me, he skipped appt., etc.) w*o satisfaction from *** appliance repair phone *. Initially this agent just wanted to put me back through the system, but after listening to my story, she offered another option of hiring my own repairman, for which they would reimburse me up to $*** (with faxed copy of repair bill, etc.). Will see how that goes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~Private:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Private:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Private:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~Private:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Private взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.