Sears: I could hear and understand clearly, but she tr...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~raggmopp из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~raggmopp
GetHuman:~raggmopp - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~raggmopp:Yup. Это было late at night, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~raggmopp список распространенных проблем Sears)
~raggmopp:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~raggmopp отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~raggmopp:I could hear and understand clearly, but she transferred me to another dept, that person disconnected before we could even talk, first person came back and asked me to hold while she connected me to escalation dept again, that person put me on hold and call was disconnected. I'm going to write a letter now instead. This was the furthest I got today, so thx for that, but I have spoken to * or * people today and have accomplished nothing.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~raggmopp:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~raggmopp:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~raggmopp:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~raggmopp:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~raggmopp взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.