Sears: Thank you for the *****@***.com address. When...
Sears отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Anonymous из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - можете ли вы сообщить другим Sears нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Anonymous:Yeah. Это было evening, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Sears, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sears проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Anonymous список распространенных проблем Sears)
~Anonymous:«Warranty Claim» - вот почему я пытался to call.
~Anonymous отзыв о Sears обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sears сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Anonymous:Thank you for the *****@***.com address. When I asked the chat person they responded: "we do not have the option to email our manager You can contact our online case manager at *-***-***-****" **Sears appears to be losing it's good reputation. We placed an order a week ago. They charged my credit card * days later. Yesterday we received * phone calls stating that they would deliver today. Now, today, they tell us (* hours after the delivery was scheduled) that they do not have any in the warehouse and cannot deliver for another * days. They have already received their money and I only hope we will eventually receive our products!**The chat person was nice and did offer an apology (financial). Hopefully we will eventually receive our items.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sears. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sears проблеме?
~Anonymous:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Anonymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sears быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Anonymous:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sears клиентов?
~Anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sears знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Anonymous взяты из его Sears проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.