Sirius/XM: After being left on hold for ** minutes on one...
Sirius/XM отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jcwiklik из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Jcwiklik
GetHuman:~Jcwiklik - можете ли вы сообщить другим Sirius/XM нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jcwiklik:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Sirius/XM, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sirius/XM проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jcwiklik список распространенных проблем Sirius/XM)
~Jcwiklik:«Dispute a Charge» - вот почему я пытался to call.
~Jcwiklik отзыв о Sirius/XM обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sirius/XM сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jcwiklik:After being left on hold for ** minutes on one phone and ** minutes on the next it's pretty apparent that Sirius XM has apparently all the business that you folks can handle. As (now former) customer of * YEARS it is pretty apparent that shifting customer service to third world countries doesn't work. My original order was screwed up from the moment I got the confirmation, which I replied to and attempted to let you folks know. But I guess you would actually have to read emails to understand that fact. But I guess your all just to busy to actually care. In the * years I WAS a customer I avoided contacting you people because customer service was so bad. Maybe someone can call me and explain just what the problem is.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sirius/XM. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sirius/XM проблеме?
~Jcwiklik:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jcwiklik:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sirius/XM быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jcwiklik:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sirius/XM клиентов?
~Jcwiklik:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sirius/XM знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jcwiklik взяты из его Sirius/XM проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.