Sirius/XM: All I was trying to do was to have all my radio...
Sirius/XM отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated@XM из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated@XM
GetHuman:~Frustrated@XM - можете ли вы сообщить другим Sirius/XM нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated@XM:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Sirius/XM, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Sirius/XM проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated@XM список распространенных проблем Sirius/XM)
~Frustrated@XM:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated@XM отзыв о Sirius/XM обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Sirius/XM сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated@XM:All I was trying to do was to have all my radio ID's have the same renewal date since we purchased them at different times. Customer service rep NOT knowlegable about plans, what to do, put me on hold every * seconds, I felt I knew more than her. *TERRIBLE, TERRIBLE customer service
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Sirius/XM. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Sirius/XM проблеме?
~Frustrated@XM:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated@XM:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Sirius/XM быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated@XM:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Sirius/XM клиентов?
~Frustrated@XM:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Sirius/XM знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated@XM взяты из его Sirius/XM проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.