Spirit Air: The woman I spoke to was very polite but extrem...
Spirit Air отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Please Listen Carefully из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Please Listen Carefully
GetHuman:~Please Listen Carefully - можете ли вы сообщить другим Spirit Air нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Please Listen Carefully:Yes. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Spirit Air, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Spirit Air проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Please Listen Carefully список распространенных проблем Spirit Air)
~Please Listen Carefully:«Change flight» - вот почему я пытался to call.
~Please Listen Carefully отзыв о Spirit Air обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Spirit Air сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Please Listen Carefully:The woman I spoke to was very polite but extremely unhelpful. It seemed like she had a script in front of her to read instead of actually listening to and understanding my problem. When I told her I had been searching for flights on sites like kayak, orbitz, expedia, etc and kept finding flight after flight on Spirit Airlines. Without fail, when I tried to book one, it was no longer available. Searching Spirit.com showed that NO FLIGHTS were available at all, no matter how I changed the dates and airports. At the very least I hoped for an "I'm sorry about the misinformation, unfortunately, there are no flights." Instead I got "we are working on a real-time basis." as if the problem was that every single flight combination was suddenly being booked up in front of my eyes. I am more frustrated now than I was before.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Spirit Air. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Spirit Air проблеме?
~Please Listen Carefully:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Please Listen Carefully:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Spirit Air быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Please Listen Carefully:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Spirit Air клиентов?
~Please Listen Carefully:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Spirit Air знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Please Listen Carefully взяты из его Spirit Air проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.