Spirit Air: Tuesday, **-**-** a day before my family and I...
Spirit Air отзыв клиента от пользователя GetHuman ~gilderjt из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~gilderjt
GetHuman:~gilderjt - можете ли вы сообщить другим Spirit Air нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~gilderjt:Yeah. Это было late at night, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Spirit Air, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Spirit Air проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~gilderjt список распространенных проблем Spirit Air)
~gilderjt:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~gilderjt отзыв о Spirit Air обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Spirit Air сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~gilderjt:Tuesday, **-**-** a day before my family and I were to depart for Fort Lauderdale, FL, I decided to go on Spirit Airlines and do all of my pre-check in stuff. I used my confirmation ****** for the ***AM flight out of O'hare but no luck. I tried again and again but no luck. I contacted Spirit Airlines directly and spoke to several people who read from a script and did not help at all. I was informed that the money that I paid for the flight on Friday, **-**-** was cancelled. Not the flight but the money paid for the tickets. I was told that the confirmation * was no good and that I could purchase new tickets for *x's what I paid. I checked my account and was never refunded any money. I confirmed the email with the confirmation number. I was hung up on after a ** minute wait when asked to speak with a supervisor. I called Spirit Airlines at O'hare and was told that the flight was over sold and should have never been offered new tickets. I called the Spirit Airlines **** several more tim
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Spirit Air. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Spirit Air проблеме?
~gilderjt:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~gilderjt:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Spirit Air быстро и эффективно решить вашу проблему?
~gilderjt:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Spirit Air клиентов?
~gilderjt:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Spirit Air знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~gilderjt взяты из его Spirit Air проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.